技术支持

售前技术支持

Permasense在中国的合作伙伴(格鲁森公司)熟悉中国炼油厂和上游行业的管理架构,也了解系统部署各相关方在系统安装决策过程中的协同配合方式和流程。我们拥有丰富的经验,与相关方密切配合,以顺利完成系统的技术选型工作。具体包括:

满足最终用户和技术部门对系统规格的要求,例如网关(Permasense® 无线接入点)位置的选择和危险区域的合规性。

 

部署支持

Permasense 为最偏远的设施提供现场部署支持——从阿拉斯加的北坡地区到加勒比海的海上平台。我们将与您紧密合作,共同完成部署工作。
在中国,格鲁森公司经过严格培训的现场工程师,为中国用户提供全面的本土化部署服务。



部署规划


格鲁森公司为系统安装制定计划并与协调相关方做好准备工作。

 

系统安装


在中国,我们根据中国用户的要求和习惯,由格鲁森公司提供全面的系统安装服务和调试服务,将用户的工作降至最低。

 

用户培训


我们的数据可视化软件界面直观,确保用户能够方便地使用软件的所有功能。

 

持续运行支持


我们知道,客户需要我们的系统来收集高质量的数据。我们的系统设计出众、质量过硬、性能可靠,能够在严苛的环境下连续运行。如果客户遇到系统运行方面的问题,我们的合作伙伴格鲁森公司将协助进行诊断并快速解决问题。无论客户在何处,从大庆到惠州,从新疆到上海,在客户的配合之下,我们可以进行远程诊断。
系统安装之后,我们承诺将持续为客户提供技术支持,让您放心地利用 Permasense 提供的数据作出更加明智的决策。